Mall Branding #1: Identität – Was macht einen Shopping Place einzigartig?

Shoppingcenter sind heute weit mehr als Immobilien. Sie sind Erlebnisräume, soziale Treffpunkte, Orte der Orientierung – und vor allem: Marken.Genau deshalb gewinnt Mall Branding zunehmend an Bedeutung. In einem Markt mit wachsendem Wettbewerb, steigenden Erwartungen und zunehmender Austauschbarkeit reicht funktionale Leistung allein nicht mehr aus. Entscheidend wird die Frage:

Wofür steht dieser Ort – und warum sollte man ihn bewusst wählen?

Identität ist der Anfang von allem

Im Mall Branding Modell bildet die Identität den inneren Kern eines Shopping Places. Sie beantwortet nicht, was ein Center anbietet, sondern wer es ist.

Identität beschreibt:

• Herkunft und Geschichte eines Ortes

• seinen Charakter und seine Werte

• die Haltung, die er gegenüber Besucher:innen, Mieter:innen und dem Umfeld einnimmt

• 
  

Eine klare Identität schafft Orientierung – intern wie extern. Sie ist die Grundlage für alle weiteren Entscheidungen: von Positionierung und Angebotsmix bis hin zu Architektur, Kommunikation und Erlebnisgestaltung.

Warum Identität so entscheidend ist

Aus 25 Jahren Erfahrung zeigt sich immer wieder: Center ohne klar definierte Identität bleiben austauschbar. Sie reagieren auf Trends, statt selbst Profil zu entwickeln.

Eine starke Identität hingegen:

• macht einen Ort unverwechselbar

• schafft emotionale Bindung

• ermöglicht konsistente Entscheidungen

• und bildet die DNA für eine nachhaltige Entwicklung

Die Vorteile einer klaren Identität

Eine klar formulierte Identität ist die DNA des Shopping Places. Sie bildet den Ausgangspunkt jeder Zukunftsentwicklung und entscheidet darüber, wie stimmig, glaubwürdig und nachhaltig ein Ort geführt wird und sie

• schafft Unverwechselbarkeit im Markt

• bietet eine stabile Grundlage für die Positionierung

• ermöglicht konsistente Entscheidungen

• stärkt die Glaubwürdigkeit nach innen und außenIdentität ist kein Marketingthema. Sie ist ein strategisches Führungsinstrument.

• 
  

In den kommenden Beiträgen dieser Reihe geht es Schritt für Schritt durch das Mall Branding Modell – vom inneren Kern bis zur messbaren Umsetzung.

Mall Branding beginnt mit der Frage: Was macht uns wirklich einzigartig?

© Marcel Stoffel 2025, www.stoffel.zuerich